الأسئلة الشائعة
أسئلة عامة
هل لديكم متجر؟
يونِت متجر الكتروني مقره الكويت.
نقوم بالمشاركة في معارض محلية بين الحين والآخر.
تابعونا على انستجرام لمعرفة وجهتنا القادمة!
كيف أستخدم كود الخصم؟
تكون خانة إدخال كود الخصم في سلة المشتريات. يمكنك إدخال كود الخصم والضغط على "تطبيق" ليتم تفعيل الخصم
ما هي حالة طلبي؟
عند إتمام الطلب، سيتم ارسال رسالة إلى بريدك الإلكتروني تحتوي على رابط التتبع، بالإضافة إلى كافة تفاصيل طلبك
أو بإمكانك تتبع الطلب عن طريق صفحة التتبع هنا
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
- اضغط على خيار ”تتبع الطلب“ من القائمة الرئيسية
- ادخل رقم الطلب والبريد الالكتروني معاً
- اضغط على زر ”تتبع“
أسئلة محلية - الكويت
متى سيتم توصيل طلبي؟
اضغط هنالمعرفة أوقات ومواعيد التوصيل
ما هي طرق الدفع المتاحة؟
الدفع النقدي عند الاستلام / كي نت / فيزا / ماستركارد / أبل باي
كيف يمكنني أن أسترجع / استبدل منتج وصلني؟
يرجى قراءة سياسة الاسترجاع والتبديل والتواصل مع فريق خدمة العملاء عن طريق واتساب 0096599177466
الطلبات الخارجية / دول الخليج العربي
هل لديكم خدمة الشحن لجميع دول العالم؟
نعم٫ يمكنكم التسوق عبر موقعنا الالكتروني للشحن لجميع دول الخليج العربي
لباقي دول العالم٫ يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء عن طريق واتساب 0096599177466
ما هي طرق الدفع المتاحة؟
خارج الكويت: فيزا / ماستركارد
كيف يتم حساب رسوم الشحن الخارجي لدول العالم؟
يتم احتساب تكلفة شحن المنتجات لخارج الكويت حسب أبعاد أو وزن الشحنة والوجهة المرسلة إليها وفقاً لأسعار شركة الشحن.
هل يمكنني استرجاع / استبدال منتج بعد الاستلام؟
نعتذر لعدم توفر خدمة الاسترجاع والاستبدال للطلبات الخارجية في الوقت الحالي.
لقد استلمت شحنة تالفة. ماذا يمكنني أن أفعل؟
يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء عن طريق واتساب 0096599177466